O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas realizará, de 16 a 19 de dezembro, a edição mais recente do programa Procon na Rua. O atendimento ocorrerá no estacionamento do Shopping Pátio, das 9h às 15h, com oferta de serviços gratuitos voltados à orientação e à proteção do consumidor. A iniciativa integra o calendário de ações do órgão para ampliar o acesso da população às políticas públicas de defesa dos direitos do consumidor.
Durante o evento, serão disponibilizados atendimentos especializados para pessoas em situação de superendividamento, por meio do Núcleo de Atendimento ao Superendividado, além de registro de reclamações, orientações sobre direitos do consumidor, fiscalização no local e atividades educativas direcionadas ao consumo consciente. O Procon informa que os serviços são abertos a todos os usuários.
A ação contará com a participação da BRK Ambiental e da Equatorial Alagoas, que oferecerão atendimento voltado à negociação de débitos. Segundo o órgão estadual, a presença das concessionárias facilita o processo de regularização de pendências financeiras relacionadas ao fornecimento de água, esgoto e energia elétrica.
O Procon destaca que o projeto busca aproximar o atendimento público da população e reforçar o conhecimento sobre direitos garantidos em lei. Para dúvidas, denúncias ou registro de ocorrências, o órgão mantém atendimento pelos canais telefônico, via WhatsApp e de forma presencial mediante agendamento pela plataforma oficial do Estado.
