A Secretaria Municipal de Saúde fortaleceu o programa Telessaúde Maceió como estratégia de ampliação do acesso à assistência médica especializada na capital alagoana. A plataforma possibilita consultas virtuais 100% digitais diretamente pelo canal de WhatsApp do Sistema Pronto, onde o usuário passa por teletriagem, avaliação de sinais vitais e atendimento com registro em prontuário eletrônico. A tecnologia abrange 14 especialidades médicas, incluindo Cardiologia, Neurologia, Pediatria, Dermatologia, Endocrinologia, Ortopedia e Geriatria.
Para os cidadãos sem conectividade própria ou que necessitem de auxílio técnico, o município disponibiliza pontos fixos com telecabines e suporte profissional em dez unidades de referência. O serviço presencial com mediação digital opera no PAM Salgadinho, nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) IB Gatto, Maravilha, João Paulo II e Caetés, além do Hospital da Cidade, da estrutura itinerante do Saúde da Gente e de três creches do programa Gigantinhos (Oiticica, Planalto e Novo Jardim).
A iniciativa integra o monitoramento de linhas de cuidado contínuo para portadores de hipertensão, diabetes, gestantes, puérperas, idosos e crianças na atenção primária. Ao encurtar a distância entre especialistas e pacientes, a gestão municipal reduz filas de espera por encaminhamentos, otimiza o fluxo de exames e direciona de forma ágil casos que exigem atendimento presencial de urgência na rede pública de saúde.
