O Procon Maceió promoveu, nos dias 5 e 6 de novembro, um mutirão de audiências de conciliação em parceria com a Faculdade Estácio, realizado no Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) da instituição. O objetivo foi facilitar o diálogo entre consumidores e empresas, promovendo soluções consensuais para demandas de consumo.
Durante o evento, alunos do curso de Direito da Estácio atuaram como conciliadores sob supervisão dos coordenadores do NPJ e da equipe do Procon Maceió. As audiências envolveram empresas de diferentes setores, como concessionárias de água e energia, instituições financeiras e prestadoras de serviços diversos.
Segundo a coordenadora de audiências do Procon Maceió, Myllena Cesário, o mutirão representa uma oportunidade de aproximar consumidores e empresas, agilizando o atendimento e fortalecendo a cultura da conciliação. Ela destacou que a prática contribui para evitar a judicialização e ampliar o alcance do órgão.
A coordenadora do Núcleo de Práticas Jurídicas da Estácio, professora Thelma Vanessa, ressaltou o papel pedagógico da iniciativa, que permite aos estudantes aplicar na prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula. A participação no mutirão, segundo ela, desenvolve habilidades de escuta, negociação e mediação, fundamentais à atuação profissional no campo jurídico.
A parceria entre o Procon Maceió e a Faculdade Estácio reforça a integração entre órgãos públicos e instituições de ensino, beneficiando tanto os consumidores, que têm suas demandas solucionadas com mais agilidade, quanto os estudantes, que adquirem experiência prática essencial à formação acadêmica.
