O Procon Maceió formalizou uma notificação junto à empresa responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na capital alagoana após o recebimento de uma série de denúncias de moradores do bairro Santa Amélia. As queixas englobam residentes dos Conjuntos Diana Simon, Pedro Teixeira 1 e Pedro Teixeira 2, que relatam irregularidades na qualidade da água fornecida para as residências há cerca de sete meses.
Segundo os relatos apresentados ao órgão de proteção ao consumidor, a água fornecida chega às torneiras com alterações na coloração (tons amarelados, escuros ou esbranquiçados), aspecto oleoso e odor forte, comparado por moradores ao cheiro de esgoto. A situação inviabilizou o consumo para higienização, preparo de alimentos e banho, forçando as famílias a adquirirem água mineral engarrafada para suprir necessidades básicas. Há também reclamações sobre o mau cheiro emanado pela estação de tratamento instalada na região.
Diante do quadro, o Procon Maceió reuniu os depoimentos e solicitou esclarecimentos oficiais e a adoção de medidas definitivas por parte da concessionária, classificando os reparos anteriores efetuados na rede como insuficientes. A fiscalização orienta que consumidores de outros bairros que enfrentem instabilidade na prestação do serviço essencial registrem reclamações pelos canais de atendimento telefônico no 0800 082 4567 ou via WhatsApp pelo número (82) 98882-8326.
