O Procon Maceió inaugurou um novo núcleo de atendimento presencial ao consumidor nas dependências da Faculdade Anhanguera, no bairro do Benedito Bentes. Fruto de uma parceria entre a autarquia municipal e a instituição de ensino superior, o espaço visa descentralizar a assistência jurídica e facilitar o acesso aos serviços de defesa do consumidor para os moradores da parte alta de Maceió.
A estrutura disponibiliza serviços como abertura e encaminhamento de reclamações, orientações sobre o Código de Defesa do Consumidor e a realização de audiências de conciliação para a resolução direta de litígios entre clientes e fornecedores. O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, nos horários das 8h às 12h e das 14h às 17h, contando também com a participação de estudantes de Direito em atividades de prática jurídica supervisionada.
De acordo com a diretoria do Procon Maceió, a ampliação da rede física na parte alta reduz a necessidade de deslocamento até a região central e agiliza a análise de demandas de consumo. Além do atendimento presencial no novo núcleo do Benedito Bentes, a população pode tirar dúvidas e efetuar denúncias por meio do telefone 0800 082 4567 ou pelo canal de atendimento via WhatsApp no número (82) 98882-8326.
