A Central de Atendimento ao Cidadão Já! do Maceió Shopping, na Mangabeiras, passa a conta, a partir de agora, com uma sala de audiência de conciliação do Procon Alagoas. O novo espaço, inaugurado na terça-feira (6), tem a finalidade de reafirmar o compromisso do Instituto com o consumidor alagoano, ao fortalecer a harmonia nas relações de consumo.
O espaço recém-inaugurado vem para beneficiar todos os consumidores que moram na redondeza e precisam de atendimento. A sala possui capacidade e estrutura para realizar nove audiências por dia. Isso resulta em uma redução dos atendimentos na sede do órgão, que possui grande demanda, e facilitará a tramitação/protocolo das audiências de conciliação.
Além da nova estrutura física, os consumidores possuem a sua disposição os serviços da sede como formalização de reclamação, orientação, reagendamento e audiências de conciliações, denúncias para fiscalização e solicitação de negociação de dívidas. A unidade funciona das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. As denúncias e reclamações também podem ser feitas pelo telefone 151 e por mensagens no WhatsApp (82) 98876-8297.
