A Caixa Econômica Federal lançou a campanha “Tudo em Dia Caixa” com o objetivo de facilitar a regularização de dívidas em atraso de pessoas físicas e jurídicas. A iniciativa oferece até 90% de desconto, contemplando aproximadamente 5,8 milhões de clientes em todo o país, com cerca de 8,5 milhões de contratos passíveis de negociação.
Mais de 85% dos clientes inadimplentes poderão quitar suas dívidas com valores de até R$ 2 mil. Após a quitação, o nome do cliente é retirado dos cadastros de inadimplência, como SPC e Serasa, em até cinco dias úteis, permitindo novo acesso ao crédito.
A negociação pode ser feita por diversos canais, tanto presenciais quanto digitais. Entre eles estão as agências da Caixa, casas lotéricas (para dívidas de até R$ 5 mil, mediante apresentação do CPF), o site da campanha, o aplicativo Cartões Caixa, além do atendimento pelo WhatsApp (0800 104 0104), disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Também é possível entrar em contato pelos telefones 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (demais localidades), com atendimento das 8h às 20h.
A campanha conta ainda com um caminhão itinerante que presta atendimento em diversas cidades. A programação e os locais de passagem estão disponíveis no site oficial da Caixa.
Além das dívidas cobertas pela campanha principal, a instituição oferece condições diferenciadas para renegociação de outros tipos de débitos, incluindo parcelamentos em até 120 meses e opções de regularização de faturas de cartão de crédito diretamente no aplicativo Cartões Caixa.
Para contratos habitacionais em atraso, os clientes podem utilizar o FGTS para abater até 80% do valor das prestações, incluindo até seis parcelas vencidas, solicitar a incorporação dos encargos em atraso ao saldo devedor ou, ainda, pedir pausa nas parcelas, conforme o perfil do contrato. As negociações para este tipo de contrato devem ser feitas pelo aplicativo Habitação Caixa.
